Balanced scorecard: um novo sistema de avaliação

Madeira, Paulo

http://hdl.handle.net/10400.11/966

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Authors

Madeira, Paulo

Abstract(s)

O BSC é um instrumento de gestão para passar da estratégia à ação. Complementa os tradicionais indicadores financeiros com as dimensões clientes, processos internos e aprendizagem. Os melhores scorecards resultam da definião de medidas de avaliação orientadas para uma organização num determinado ambiente competitivo, que serve um segmento de mercado específico e que apresenta um conjunto de competências próprias.

Keywords

Balanced scorecard Avaliação Sistemas de gestão

URI

http://hdl.handle.net/10400.11/966

Citation

MADEIRA, Paulo (2000) - Balanced scorecard: um novo sistema de avaliação. Jornal do Técnico de Contas e da Empresa (JTCE). ISSN 0870-2241. Ano 33, nº 413, p. 49-52.