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Publicação
Balanced scorecard: um novo sistema de avaliação
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Orientador(es)
Resumo(s)
O BSC é um instrumento de gestão para passar da estratégia à ação. Complementa os tradicionais indicadores financeiros com as dimensões clientes, processos internos e aprendizagem. Os melhores scorecards resultam da definião de medidas de avaliação orientadas para uma organização num determinado ambiente competitivo, que serve um segmento de mercado específico e que apresenta um conjunto de competências próprias.
Descrição
Palavras-chave
Balanced scorecard Avaliação Sistemas de gestão
Contexto Educativo
Citação
MADEIRA, Paulo (2000) - Balanced scorecard: um novo sistema de avaliação. Jornal do Técnico de Contas e da Empresa (JTCE). ISSN 0870-2241. Ano 33, nº 413, p. 49-52.