Browsing by Author "Martins, Fernanda Maria Rolo"
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- IPSS do concelho de Idanha-a-Nova : uma visão operativa para a qualidadePublication . Martins, Fernanda Maria Rolo; Moreira, Maria João da Silva Guardado; Godinho, Paula Cristina RosadoO envelhecimento demográfico que se verifica nos países desenvolvidos e em vias de desenvolvimento é uma realidade que todos nós reconhecemos e temos que encarar. Os desafios face a esta realidade são muitos, e exigem de todos nós um novo olhar devido ao seu impacto a nível social. Os constrangimentos da população idosa são muitos e conhecidos por todos, e por vezes torna-se necessário, por diversos fatores, a institucionalização do idoso em lares de terceira idade. As conotações, na maior parte das vezes negativas, associadas a estas instituições ainda pairam no espírito de muitos de nós. No entanto, essas perceções podem não estar adequadas à realidade em virtude das alterações que têm ocorrido, nos últimos tempos, a nível de políticas sociais. O presente Trabalho Projeto tem como objetivo geral analisar os serviços prestados pelas Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS’s) do Concelho de Idanha-a-Nova e averiguar qual a perceção dos clientes, técnicos e dirigentes em relação à qualidade dos mesmos. Para tal, foi aplicado um inquérito por questionário a 144 clientes, com idades compreendidas entre os 65 e os 99 anos de idade institucionalizados em IPSS’s do Concelho de Idanha-a-Nova, 36 técnicos com idades compreendidas entre os 20 e os 57 anos de idade, e 12 dirigentes, entre os 36 e os 69 anos de idade, que dá um total de 192 indivíduos inquiridos. Chegou-se á conclusão que as instituições do concelho sentem alguma dificuldade em prestar serviços com uma qualidade total, porque a maior parte dos edifícios são cedidos e apenas sofrem adaptação para esses fins. Assim sendo, identificou-se a necessidade de criar um plano de trabalho em rede, que ligue a autarquia e as IPSS´s do Concelho de Idanha-a-Nova, estruturando algumas políticas sociais locais, de modo a contribuir para um apoio mais consistente à comunidade.