Browsing by Author "Rodrigues, Tatiana Isabel Cordeiro"
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- Gestão de conflitos na escolaPublication . Rodrigues, Tatiana Isabel Cordeiro; Afonso, Maria Margarida de Carvalho e SilvaO conflito é um fenómeno que, ao longo dos anos, tem sido amplamente reconhecido por diversos autores como um conceito polissémico. Tradicionalmente, era associado a algo negativo para o ser humano; contudo, perspetivas mais recentes defendem que o conflito é inerente à vida social e pode, em muitos casos, ser benéfico para o desenvolvimento e para a aprendizagem pessoal e social. No contexto escolar, porém, o conflito tende a assumir um sentido negativo, sobretudo quando surgem divergências de valores, opiniões e interesses entre os alunos. Nessas situações, é comum que o conflito evolua para comportamentos de risco, como a violência, o bullying e a indisciplina, comprometendo o ambiente educativo e o bem-estar de todos os intervenientes. Trata-se de uma problemática prioritária, que exige uma resposta ativa por parte das escolas, as quais devem intensificar o combate a este fenómeno, dadas as graves consequências que pode ter tanto para o ambiente escolar como para a saúde emocional e psicológica dos alunos. É fundamental que haja uma intervenção conjunta de vários profissionais, que trabalhem em parceria para promover relações interpessoais saudáveis, positivas e baseadas no respeito e no apoio mútuo. Este trabalho teve como objetivos identificar os tipos de conflitos existentes no contexto escolar, compreender de que forma a comunidade educativa intervém na sua prevenção e resolução e, por fim, avaliar o impacto da implementação de atividades de dinâmica de grupo, elaboradas com o propósito de sensibilizar os alunos e promover a prevenção de conflitos na escola. Relativamente à metodologia, este estudo foi desenvolvido com base numa investigaçãoação, recorrendo à utilização de instrumentos e técnicas de recolha de dados de natureza qualitativa e quantitativa. Para tal, foram aplicadas a observação direta e a elaboração de notas de campo, bem como a inquirição por meio de questionários dirigidos aos alunos de uma turma do 5.º ano de escolaridade (n=20) e entrevistas aos docentes da mesma turma (n=6). Complementarmente, foram dinamizadas atividades de grupo com os alunos. De acordo com os resultados obtidos, verificou-se que a maioria das ocorrências corresponde a situações ocasionais; contudo, também foram identificadas situações regulares, como a exclusão de alunos. Os tipos de conflito mais frequentes foram o verbal e o físico direto, embora também tenham sido registadas situações de conflito socioemocional indireto, particularmente durante o recreio escolar. A Escola demonstrou possuir estratégias de prevenção e resolução de conflitos, contribuindo para a minimização destas situações e promovendo intervenções positivas em prol do bem-estar escolar. Foi ainda percetível o desenvolvimento de competências socioemocionais, promovidas tanto pelos docentes quanto pela técnica de Psicologia responsável pelo Gabinete de Gestão do Conflito. É fundamental reforçar a importância da continuidade e da persistência nesse trabalho com os alunos, dada a sua relevância para o seu desenvolvimento integral e para o clima escolar.