Benchmarking : a arte de copiar

Madeira, Paulo

http://hdl.handle.net/10400.11/964

Use this identifier to reference this record.

Name:	Description:	Size:	Format:
Benchmarking.pdf		2.01 MB	Adobe PDF	Download

Send Feedback

Authors

Madeira, Paulo

Abstract(s)

O benchmarking é mais do que roubar ideias. Só funciona se se perceber o que o que está a copiar. Em termos práticos quando uma organização pretende adoptar um novo método de contabilidade de gestão, segue uma das três seguintes vias: a) recorre a consultores externos; b) utiliza recursos internos; ou c) recorre a técnicas de benchmarking.