Percorrer por autor "Faria, Mafalda Neves"
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- Impact of the ecotourismexperience on consumers: Online review analysisPublication . Faria, Mafalda Neves; Julião, Jorge; Gaspar, MarceloDe acordo com o World Travel & Tourism Council (WTTC), Portugal é o país eu-ropeu com maior crescimento no setor do turismo. No entanto, este recente aumento do turismo de massas pode ter um impacto negativo no ambiente e no meio de vida dos habi-tantes locais. Isto leva à necessidade de desenvolver soluções que permitam que a atividade turística seja mais sustentável e benéfica para os envolvidos e afetados por esta atividade. Focando-se no ecoturismo, neste trabalho foram analisados os comentários disponíveis no TripAdvisor sobre estabelecimentos certificados pela TÜV como “eco”. Este estudo centra--se na perceção dos consumidores sobre as reivindicações de sustentabilidade dos hotéis portugueses locais com certificação de eco-hotel. Além disso, foram analisadas as principais características relacionadas com o ecoturismo, como a natureza, a aprendizagem e a susten-tabilidade. Com base nos resultados, é possível concluir que estes parâmetros relacionados com o ecoturismo são os menos referidos pelos os clientes nas avaliações sobre a sua expe-riência num eco-hotel, e que o facto de terem escolhido um eco-hotel não implicava que tal escolha se tenha baseava nas suas preocupações com o ambiente e a sustentabilidade.