Percorrer por autor "Ferreira, Marisa R."
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- Benefícios e barreiras na implementação de práticas de responsabilidade social: uma abordagem qualitativaPublication . Guimarães, Tiago; Braga, Vítor; Ferreira, Marisa R.; Braga, AlexandraA realização do presente trabalho tem como principal objetivo analisar de que forma as empresas socialmente responsáveis interpretam o tema e o colocam em prática, considerando os benefícios e barreiras aquando da implementação de práticas de responsabilidade social (RS), destacando as oportunidades e dificuldades decorrentes da colaboração com organizações do terceiro setor. Para atingir esse objetivo, o estudo alicerçou-se numa análise qualitativa de dados que teve por base uma amostra de treze elementos, constituída por empresas de diversos setores de atividade. Posteriormente procedeu-se à sua análise com recurso ao software NVivo para o tratamento de dados. Concluiu-se que a RS sugere diferentes interpretações por parte das empresas, considerando o principal benefício a criação de um ambiente interno motivador. A resistência interna constitui o principal entrave à sua implementação, e a falta de transparência das organizações do terceiro setor revela-se como uma dificuldade em termos de colaboração, apesar de se verificarem oportunidades que beneficiem ambas as partes.
- A satisfação dos utentes face aos serviços descentralizados de segurança social: estudo de caso sobre a rede local de intervenção social (RLIS)Publication . Ferreira, Marisa R.; Vieira, Paulo; Mourão, PauloAs políticas de descentralização têm vindo a assumir um papel preponderante na efi-ciência, eficácia e sustentabilidade das economias nacionais. A sua aplicação é múltipla, sendo que problemas no âmbito da providência, manutenção dos serviços públicos e de infraestruturas induziram a que os governos centrais sentissem necessidade de descentrali-zar. É neste contexto que surge a Rede Local de Intervenção Social que deriva de um pro-cesso de descentralização dos serviços de segurança social. Esta rede, assenta numa lógica de intervenção articulada entre a Segurança Social e Entidades do Setor Não Lucrativo, nomeadamente as Instituições Particulares de Solidariedade Social, que, em conjunto, vi-sam promover a implementação de novos mecanismos de atuação e diferentes estratégias de ação em resposta às necessidades sociais.Assim, esta investigação está centrada na análise da satisfação dos cidadãos perante o serviço de segurança social descentralizado, em execução numa instituição. A metodologia utilizada derivou de meios qualitativos, nomeadamente análise documental e entrevistas aos cidadãos e utentes que experimentaram o serviço.Os resultados mostram que os serviços descentralizados de segurança social vão ao encontro das necessidades da população, sendo um meio favorável à inclusão social, apro-ximando os serviços à população, facultando respostas equitativas e adequadas. Numa se-gunda fase, segregamos a análise da satisfação por dimensões, localização, utilidade e entre-ga dos serviços descentralizados. Aferimos que a localização permite a redução dos custos inerentes à deslocação dos utentes, tal como menor tempo despendido para usufruírem do serviço. A utilidade do serviço descentralizado surge como um agente facilitador que ca-pacita a instituição para dar resposta às necessidades económico-financeiras da população socialmente excluída. Finalmente, a variável entrega desempenhou um papel fundamental na adequada resposta aos indivíduos.As principais conclusões referem que a descentralização apresenta um papel predomi-nante na satisfação dos utentes, principalmente pelo facto de esta proporcionar vantagens na redução de custos e tempo de deslocação, assim como na facilidade e comodidade de acesso ao serviço.
- What do we know about non-profit organisation collaborative relationships?Publication . Ribeiro, José; Braga, Vítor; Ferreira, Marisa R.This paper analyses the literature on collaborative relationships, through a bibliometric analysis, with a particular incidence on non-profit organizations (NPOs). The development of successful partnerships between the business sector and NPOs is vital for both the organization and the company. However, this success depends on the potential of both parties to share similar and / or congruent values and goals, contributing to trust and commitment. The literature still incipient on collaborative relationships between NPOs and business organizations, so this topic presents important research opportunities. The objective of this paper is to promote a bibliometric analysis on this topic, in order to describe the state of the art on collaborative relationships in which one of the parts is a NPO. The results show that relations between NPOs and especially intersectoral partnerships have become a trend in recent years and that collaborations between sectors have been widely adopted as a working mechanism.