Browsing by Author "Gomes, Claudinice Nilde Varela"
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- Estratégias e competitividade: estudo de caso da Clínica de Gastroenterologia e Hepatologia – Doutora Solange GomesPublication . Gomes, Claudinice Nilde Varela; Santos, Domingos Fernando da CunhaA presente dissertação tem como objetivo geral analisar e compreender, no âmbito do mercado cabo-verdiano da saúde, o perfil competitivo da Clínica de Gastroenterologia e Hepatologia e as estratégias que tem vindo a prosseguir, bem como perspetivar os desafios de futuro a que estrategicamente importa responder para reforçar o poder competitivo da empresa. Em relação aos objetivos de estudo, para os responder, utilizou-se metodologia qualitativa e de natureza descritiva, aplicando-se entrevistas semiestruturadas, tanto a proprietária/fundadora da clínica em estudo, bem como aos interlocutores privilegiados do setor da saúde em Cabo Verde e da análise e observação de documentos. Todo o trabalho investigativo assentou no recurso a meios analíticos de gesta o e planeamento estratégico, sobretudo com recurso ao legado teórico e analítico Porteriano. Os resultados do estudo destacam o perfil competitivo da Clínica de Gastroenterologia e Hepatologia que é de inovação, responsabilidade para com os pacientes e constante desenvolvimento e upgrade dos seus quadros, acompanhando desta forma, as inovações tecnológicas e humanas no que toca ao setor da saúde em Cabo Verde e no mundo. Desta forma, com base nos resultados obtidos, é possível concluir que investir em aparelhos modernos, novos serviços, uma aproximação o e satisfaça o cada vez mais com os seus pacientes e potenciais pacientes, estando mais presente nas redes sociais, o que permite atualmente um maior alcance do publico, entre outras medidas, tem sido crucial para a clínica ultrapassar os obstáculos impostos ao setor privado da saúde no mercado de Cabo Verde. Nesse sentido, de continuar a trajetória de crescimento e de reforço dos fatores de competitividade da empresa, e, a finalizar, indicado um conjunto de recomendações de natureza estratégica.