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Publicação
Implementação de um sistema de monitorização de TI baseado em ferramentas open source
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
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| 2.65 MB | Adobe PDF |
Orientador(es)
Resumo(s)
Partindo de um estudo prévio dos mesmos autores sobre o Information Technology Service Management (ITSM) e o Information Technology Infrastructure Library (ITIL), que estudou os fatores que estão associados à gestão do negócio das Tecnologias da Informação (TI), neste artigo descrevem-se os procedimentos necessários para a implementação de um sistema de monitorização de TI baseado em ferramentas open source. Este sistema é capaz de monitorizar e analisar em tempo real o funcionamento da infraestrutura de TI de uma organização, contribuindo para delinear a melhor estratégia de TI, com vista a melhorar a qualidade dos serviços e incrementar valor ao negócio.
Descrição
Palavras-chave
Implementação Information technology service management Information technology infrastructure library Gestão de processo de negócio Gestão de serviços empresariais Sistema de monitorização
Contexto Educativo
Citação
BATUCA, Nuno [et a.] (2024) - Implementação de um sistema de monitorização de TI baseado em ferramentas open source. Revista de Sistemas e Computação - RSC. 14:1. DOI: https://doi.org/10.36558/rsc.v14i1.8627