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A importância do design de comunicação numa instituição de solidariedade social : caso de estudo Santa Casa da Misericórdia de Castelo Branco

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Abstract(s)

O trabalho que se apresenta resulta de um estágio curricular, desenvolvido na Santa Casa da Misericórdia de Castelo Branco, no âmbito do Mestrado em Design Gráfico ministrado na Escola Superior de Artes Aplicadas do Instituto Politécnico de Castelo Branco, em associação com a Faculdade de Arquitetura da Universidade de Lisboa. Pretendeu-se compreender de que modo o design de comunicação contribui para o desenvolvimento de uma imagem institucional, mais especificamente, de uma instituição de cariz social. Para tal, foi desenvolvida uma investigação assente numa metodologia mista, intervencionista e não intervencionista. A fase de investigação não intervencionista corresponde à investigação ativa e crítica literária das temáticas mais importantes para o desenvolvimento dos trabalhos realizados durante o estágio e no desenvolvimento do projeto de sinalética para um dos centros da SC. A investigação intervencionista consistiu no desenvolvimento de comunicações mais apelativas para a SCMCB, tentando criar uma comunicação integrada; e identificada a problemática e a necessidade para criação de um sistema de sinalética, bem como analisados estudos de casos de referência na área da sinalética, em especial, em sistemas de informação e orientação implementados para públicos com capacidades reduzidas e realizados e interpretados inquéritos, a fim de desenvolver um sistema de sinalética adequado ao contexto. O propósito deste estágio foi assim desenvolver uma comunicação visual apelativa e eficaz, na comunicação desenvolvida durante o estágio e um projeto de sinalética de forma independente, que facilite a orientação nos edifícios da SC, solucionando problemas relativos à mobilidade de adultos com deficiências motoras e redução das capacidades cognitivas associadas ao envelhecimento.
Abstract: The work presented here is the result of a curricular internship, carried out at the Santa Casa da Misericórdia de Castelo Branco, as part of the Master's programme in Graphic Design taught at the School of Applied Arts of the Polytechnic Institute of Castelo Branco, in association with the Faculty of Architecture of the University of Lisbon. The aim was to understand how communication design contributes to the development of an institutional image, specifically that of a social institution. To this end, the research was based on a mixed methodology, interventionist and non interventionist. The non-interventionist research phase corresponds to active research and literary criticism of the most important themes for the development of the work carried out during the internship and afterwards, in the development of the signage project for one of SC's centres. The interventionist research consisted of developing more appealing communications for the SCMCB, trying to create integrated communication; identifying the problem and the need to create a signage system, as well as analysing reference case studies in the area of signage, especially in information and orientation systems implemented for audiences with reduced capacities, and carrying out and interpreting surveys in order to develop a signage system appropriate to the context. The purpose of this internship was to develop an appealing and effective visual communication, in the communication developed during the internship and an independent signage project that facilitates orientation in the SC buildings, solving problems relating to the mobility of adults with motor disabilities and reduced cognitive abilities associated with ageing.

Description

Relatório de Estágio apresentado à Escola Superior de Artes Aplicadas do Instituto Politécnico de Castelo Branco em associação com Faculdade de Arquitetura da Universidade de Lisboa para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Design Gráfico.

Keywords

Design de comunicação Design de informação Identidade visual Comunicação integrada Santa Casa da Misericórdia de Castelo Branco Communication design Information design Visual identity Integrated communication

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