A gestão das empresas na indústria seguradora : valorização dos colaboradores e o seu compromisso laboral

Serrasqueiro, João José Barata

Publication

A gestão das empresas na indústria seguradora : valorização dos colaboradores e o seu compromisso laboral

2024Master thesis

datacite.subject.fos	Ciências Sociais:Economia e Gestão	pt_PT
dc.contributor.advisor	Félix, Marta Sofia Alves
dc.contributor.advisor	Veiga, Pedro Miguel Lopes Mota
dc.contributor.author	Serrasqueiro, João José Barata
dc.date.accessioned	2024-02-28T10:35:49Z
dc.date.available	2024-02-28T10:35:49Z
dc.date.issued	2024
dc.description	Dissertação apresentada à Escola Superior de Gestão de Idanha-a-Nova do Instituto Politécnico de Castelo Branco para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Gestão de Empresas.	pt_PT
dc.description.abstract	O papel dos colaboradores dentro de uma organização tornou-se objeto de pesquisa, tanto no meio académico, como das próprias empresas, existindo uma relação entre o compromisso dos colaboradores para com a empresa e a sua valorização, bem-estar e motivação. Assim, tem sido uma das principais funções da Gestão de Recursos Humanos, promover estas características, para que exista um aumento significativo no que toca à retenção de talentos e, desta forma, criar valores e benefícios que favoreçam ambas as partes. Posto isto, esta investigação apresenta como principal objetivo, analisar quais os aspetos que conduzem a um maior comprometimento por parte dos colaboradores e o que faz com que estes se sintam valorizados dentro das organizações onde se encontram inseridos, mais especificamente, em empresas da Indústria Seguradora. Para responder aos objetivos do estudo utilizou-se uma metodologia quantitativa, tendo sido aplicado um questionário a trabalhadores de empresas da Indústria Seguradora. A amostra teve um total de 122 respostas, de várias empresas do setor. Os resultados do estudo destacam uma relação positiva entre a liderança, a inclusão dos colaboradores e o seu compromisso laboral. Demonstram ainda que a participação em tomadas de decisão gera uma maior satisfação, valorização e lealdade e uma correlação entre a satisfação e valorização dos trabalhadores. Com base nos resultados obtidos, é possível concluir que um investimento nos colaboradores de uma empresa, é uma estratégia crucial para o crescimento e sucesso organizacional. A retenção de talentos é fundamental e para além de aumentar o nível de satisfação por parte dos colaboradores, aumenta também a possibilidade de carreira profissional para os mesmos, o que irá influenciar diretamente a sua lealdade para com a sua entidade empregadora, reduzindo custos e impulsionando o sucesso e crescimento sustentável das organizações. Por fim, este estudo apresenta como contribuições teóricas um melhor entendimento dos fatores que influenciam o compromisso e a valorização dos colaboradores inseridos na Indústria Seguradora e, ainda, como contribuições práticas, uma perceção mais completa sobre as estratégias da Gestão de Recursos Humanos, retenção de talentos e desenvolvimento organizacional.	pt_PT
dc.description.abstract	Abstract: The role of employees within an organization has become an object of research, both in academia and in the companies themselves, as it seems obvious that there is a relationship between the commitment of employees to the company and their appreciation, well-being, and motivation. Thus, it has been one of the main functions of Human Resources Management, to promote these characteristics, so that there is a significant increase when it comes to talent retention, and in this way create values and benefits that favor both parties. That said, the main objective of this research is to analyze which aspects lead to a greater commitment from employees and what makes them feel valued within the organizations where they work, more specifically, in companies in the Insurance Industry. In order to meet the objectives of the study, a quantitative methodology was used and a questionnaire was administered to employees of Insurance Industry companies. The sample totaled 122 responses from various companies in the sector. The results of the study highlight a positive relationship between leadership, employee inclusion, and employee engagement. They also show that participation in decision-making generates greater satisfaction, appreciation and loyalty and a correlation between employee satisfaction and appreciation. Based on the results obtained, it is possible to conclude that an investment in a company’s employees is a crucial strategy for organizational growth and success. Talent retention is fundamental and in addition to increasing the level of satisfaction on the part of employees, it also increases the possibility of a professional career for them, which will directly influence their loyalty to their employer, reducing costs and boosting the success and sustainable growth of organizations. Finally, this study’s theoretical contributions include a better understanding of the factors that influence the commitment and appreciation of employees within the Insurance Industry and, as practical contribution, a more complete perception of Human Resources Management strategies, talent retention and organizational development.	pt_PT
dc.identifier.tid	203539451	pt_PT
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.11/8904
dc.language.iso	por	pt_PT
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/	pt_PT
dc.subject	Indústria Seguradora	pt_PT
dc.subject	Compromisso	pt_PT
dc.subject	Valorização	pt_PT
dc.subject	Liderança	pt_PT
dc.subject	Colaboradores	pt_PT
dc.subject	Insurance Industry	pt_PT
dc.subject	Commitment	pt_PT
dc.subject	Appreciation	pt_PT
dc.subject	Leadership	pt_PT
dc.subject	Employees	pt_PT
dc.title	A gestão das empresas na indústria seguradora : valorização dos colaboradores e o seu compromisso laboral	pt_PT
dc.type	master thesis
dspace.entity.type	Publication
rcaap.rights	openAccess	pt_PT
rcaap.type	masterThesis	pt_PT
thesis.degree.name	Mestrado em Gestão de Empresas	pt_PT