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Publicação
Acessibilidade em turismo: um desafio ignorado ou uma oportunidade desperdiçada?
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Orientador(es)
Resumo(s)
A acessibilidade e inclusão em turismo emergem como temas cruciais para a sociedade contemporânea, procurando promover a participação plena e igualitária de todas as pessoas, independentemente das suas capacidades. A acessibilidade em turismo envolve a eliminação de barreiras arquitetónicas, comunicacionais e atitudinais que possam limitar o acesso de pessoas com necessidades especiais a bens, serviços e locais turísticos. O artigo baseia-se na revisão de literatura atualizada sobre acessibilidade e turismo, destacando lacunas significativas entre a oferta turística tradicional e as realidades enfrentadas pelos visitantes com necessidades especiais. A implementação de práticas acessíveis e inclusivas em turismo tem impactos significativos. Em termos sociais, cria-se uma sociedade mais justa e equitativa, onde as oportunidades de participação são estendidas a todos. Em termos económicos, a expansão do turismo acessível aumenta o fluxo de visitantes, gerando empregos e promovendo o desenvolvimento local. Os destinos turísticos acessíveis e inclusivos podem atrair um público mais diversificado e abrangente, ampliando o mercado potencial. O papel das políticas públicas é fundamental para incentivar e regulamentar a acessibilidade e inclusão em turismo, através da criação e implementação de diretrizes que orientem o setor privado, setor público, organizações não governamentais e comunidade local. Ao mesmo tempo, é essencial a colaboração entre diferentes atores, como empresas turísticas, organizações não governamentais e instituições de ensino e centros de investigação, para desenvolver projetos que impulsionem a melhoria contínua da acessibilidade e inclusão. A acessibilidade e inclusão no turismo são premissas indispensáveis para a construção de uma sociedade mais justa e igualitária. Ao remover barreiras físicas e sociais, e ao promover a valorização das diversidades, os destinos turísticos podem-se tornar mais acolhedores e enriquecedores para todos os seus visitantes. O investimento em práticas acessíveis e inclusivas beneficia os indivíduos com necessidades especiais e fortalece o setor turístico como um todo, criando oportunidades para o crescimento sustentável e o desenvolvimento humano.
ABSTRACT: Accessibility and inclusion in tourism emerge as crucial themes for contemporary society, seeking to promote the full and equal participation of all people, regardless of their abilities. Accessibility in tourism involves the elimination of architectural, communicational, and attitudinal barriers that may limit the access of people with special needs to services and tourist sites. The article is based on an updated literature review on accessibility and tourism, highlighting significant gaps between the traditional tourist offer and the realities faced by visitors with special needs. The implementation of accessible and inclusive practices in tourism has significant impacts. In social terms, a fairer and more equitable society is created, where participation opportunities are extended to all. In economic terms, the expansion of accessible tourism increases the flow of visitors, generating jobs and promoting local development. Accessible and inclusive tourist destinations can attract a more diverse and wide audience, expanding the potential market. The role of public policies is fundamental to encourage and regulate accessibility and inclusion in tourism, creating and implementing guidelines to guide the private sector, public, NGOs and local community. At the same time, collaboration between different actors, such as tourist companies, non-governmental organizations, HEIs and research centres, is essential to develop projects that drive the continuous improvement of accessibility and inclusion. Accessibility and inclusion in tourism are essential premises for building a more just and egalitarian society. By removing physical and social barriers, and promoting the appreciation of diversity, tourist destinations can become more welcoming and enriching for all their visitors. Investing in accessible and inclusive practices benefits individuals with special needs and strengthens the tourism sector, creating opportunities for sustainable growth and human development.
ABSTRACT: Accessibility and inclusion in tourism emerge as crucial themes for contemporary society, seeking to promote the full and equal participation of all people, regardless of their abilities. Accessibility in tourism involves the elimination of architectural, communicational, and attitudinal barriers that may limit the access of people with special needs to services and tourist sites. The article is based on an updated literature review on accessibility and tourism, highlighting significant gaps between the traditional tourist offer and the realities faced by visitors with special needs. The implementation of accessible and inclusive practices in tourism has significant impacts. In social terms, a fairer and more equitable society is created, where participation opportunities are extended to all. In economic terms, the expansion of accessible tourism increases the flow of visitors, generating jobs and promoting local development. Accessible and inclusive tourist destinations can attract a more diverse and wide audience, expanding the potential market. The role of public policies is fundamental to encourage and regulate accessibility and inclusion in tourism, creating and implementing guidelines to guide the private sector, public, NGOs and local community. At the same time, collaboration between different actors, such as tourist companies, non-governmental organizations, HEIs and research centres, is essential to develop projects that drive the continuous improvement of accessibility and inclusion. Accessibility and inclusion in tourism are essential premises for building a more just and egalitarian society. By removing physical and social barriers, and promoting the appreciation of diversity, tourist destinations can become more welcoming and enriching for all their visitors. Investing in accessible and inclusive practices benefits individuals with special needs and strengthens the tourism sector, creating opportunities for sustainable growth and human development.
Descrição
Palavras-chave
Acessibilidade Inclusão Turismo Necessidades especiais Accessibility Inclusion Tourism Specials needs
Contexto Educativo
Citação
RAMOS, George ; RODRIGUES, José ; REIS, Paula (2023) - Acessibilidade em turismo : um desafio ignorado ou uma oportunidade desperdiçada? GESTIN. ISSN 1645-2534. Ano 21, nº 26, p. 171-196. DOI: 10.53681/fzax2r58
Editora
Escola Superior de Gestão de Idanha-a-Nova