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- Accountability do turismo: a importância da Beira Interior SulPublication . Queirós, Fátima; Abreu, RuteO turismo impulsiona o desenvolvimento de regiões, infraestruturas, acessibilidades, transportes e da própria comunicação. Contudo este setor, atualmente, está fortemente afetado pela procura turística. Todavia, o seu desenvolvimento futuro permitirá ocupar uma posição relevante dentro da economia Portuguesa, devido ao volume de receitas externas que proporcionará, ao emprego que criará e ao impacto económico que terá, quer a nível da Beira Interior Sul, quer a nível nacional. Esta investigação será desenvolvida seguindo a proposta metodológica adaptada de Gunn (2002), Cooper et al. (2007) e Cunha (2007), que sintetiza o sistema funcional do setor do turismo entre a procura turística e a oferta turística, mas entre as quais existem inter-relações com diversos elementos desse sistema que são influenciados e influenciam, de forma direta e indireta, o turismo. Em termos de resultados, esta investigação confirma que o turismo é essencial para promover os valores e costumes locais, estimula o crescimento da Beira Interior Sul, cria emprego, incrementa o comércio de produtos e serviços, promove o património cultural e natural, com o conhecimento mais profundo da região e das suas potencialidades e, não menos importante, movimenta fluxos monetários que dinamizam a região e Portugal.
- Acerca de uma inscrição do antigo convento de Santo António dos Capuchos (Castelo Branco)Publication . Batista, JoaquimEstudo de uma epígrafe do século XVIII, existente no antigo Convento de S. António dos Capuchos em Castelo Branco.
- Acessibilidade em turismo: um desafio ignorado ou uma oportunidade desperdiçada?Publication . Ramos, George; Rodrigues, José; Reis, PaulaA acessibilidade e inclusão em turismo emergem como temas cruciais para a sociedade contemporânea, procurando promover a participação plena e igualitária de todas as pessoas, independentemente das suas capacidades. A acessibilidade em turismo envolve a eliminação de barreiras arquitetónicas, comunicacionais e atitudinais que possam limitar o acesso de pessoas com necessidades especiais a bens, serviços e locais turísticos. O artigo baseia-se na revisão de literatura atualizada sobre acessibilidade e turismo, destacando lacunas significativas entre a oferta turística tradicional e as realidades enfrentadas pelos visitantes com necessidades especiais. A implementação de práticas acessíveis e inclusivas em turismo tem impactos significativos. Em termos sociais, cria-se uma sociedade mais justa e equitativa, onde as oportunidades de participação são estendidas a todos. Em termos económicos, a expansão do turismo acessível aumenta o fluxo de visitantes, gerando empregos e promovendo o desenvolvimento local. Os destinos turísticos acessíveis e inclusivos podem atrair um público mais diversificado e abrangente, ampliando o mercado potencial. O papel das políticas públicas é fundamental para incentivar e regulamentar a acessibilidade e inclusão em turismo, através da criação e implementação de diretrizes que orientem o setor privado, setor público, organizações não governamentais e comunidade local. Ao mesmo tempo, é essencial a colaboração entre diferentes atores, como empresas turísticas, organizações não governamentais e instituições de ensino e centros de investigação, para desenvolver projetos que impulsionem a melhoria contínua da acessibilidade e inclusão. A acessibilidade e inclusão no turismo são premissas indispensáveis para a construção de uma sociedade mais justa e igualitária. Ao remover barreiras físicas e sociais, e ao promover a valorização das diversidades, os destinos turísticos podem-se tornar mais acolhedores e enriquecedores para todos os seus visitantes. O investimento em práticas acessíveis e inclusivas beneficia os indivíduos com necessidades especiais e fortalece o setor turístico como um todo, criando oportunidades para o crescimento sustentável e o desenvolvimento humano.
- Acesso ao financiamento externo: influência das características empresariaisPublication . Martins, Aida Maria de Brito; Pinho, Joaquim Carlos da CostaA escolha do tipo de financiamento por parte das empresas depende de vários fatores, nomeadamente da capacidade de acesso por parte daquelas ao financiamento externo. Este estudo aborda as características empresariais que maior influência poderão ter no acesso e definição das condições de financiamento estipuladas pelas Instituições Financeiras às empresas. Adicionalmente, este estudo baseia-se também na influência das variáveis relacionadas com a própria operação de crédito. O estudo apresentado baseia-se uma amostra de empresas portuguesas. A análise dos dados obtidos permitiu concluir que as características das empresas portuguesas, bem como das operações de crédito influenciam a taxa de juro obtida nos empréstimos contraídos com as instituições financeiras. Consequentemente, as empresas deverão ter em atenção as referidas variáveis, de modo a conseguirem alcançar um maior acesso ao financiamento externo, bem como um menor custo de financiamento.
- Ações de fidelização do cliente no hotel Villa BatalhaPublication . Serradas, Jéssica Filipe; Fonseca, Júlia Fragoso daNos dias de hoje existe uma maior necessidade de diferenciação, é importante que cada empresa se adapte aos seus clientes e não imite as estratégias da concorrência. Os clientes não procuram apenas um produto, pretendem um atendimento personalizado de acordo com as suas necessidades. Atualmente, muitas empresas recorrem ao Marketing Relacional, que é uma mais-valia que as permite ser únicas, com este surge a ferramenta Customer Relationship Management - CRM, uma das ferramentas que melhor se adapta quando o objetivo é desenvolver um relacionamento sustentável e duradouro com os clientes. A identificação de ações de fidelização é algo muito importante para as empresas que procuram posicionar-se e diferenciar-se melhor que os seus concorrentes. Pelo facto do hotel não constituir nenhuma implementação de ações de CRM específico, este artigo pode ser considerado uma mais-valia e um avanço no crescimento a longo prazo da mesma, permitindo assim um relacionamento duradouro entre o hotel e o cliente.
- O adufe na oikoumene idanhense: turismo e inovaçãoPublication . Garcia, Ana Rita; Filipe, Sara BritoO Adufe é um instrumento mágico. Pretendemos explorar a sua história para compreender como o seu uso pode modificar as relações sociais e sustentar identidade. O Adufe é agora um símbolo de Idanha-a-Nova. Está ligado ao mundo rural e à fertilidade, e é tocado principalmente por mulheres. Então, o que associa a população local ao Adufe no século XXI? Que tipo de recreação pode inspirar? Como e porque foi salvaguardado o Adufe? Que tipo de projeto e iniciativa pode instigar? Como pode inovar na imagem de marca para o Município? Como pode ajudar a manter as pessoas no território?
- Las agrupaciones europeas de cooperación territorial como instrumento jurídico para la cooperación transfronteriza administrativa y mercantilPublication . Herrero Jiménez, MarcialLa cooperación transfronteriza constituye, sin duda, un factor de desarrollo, y de cohesión económica, social y territorial. Este fenómeno se ha ido desarrollando en ambos lados de la frontera luso-española de forma paulatina desde el año 1986; sin embargo, ni en el ámbito de las relaciones bilaterales entre ambos países, ni en general en el ámbito comunitario, existe un instrumento jurídico idóneo para encauzar estas formas de cooperación. Conscientes de la necesidad de dar respuesta a este vacío legal, la Comisión y el Parlamento Europeo, el 14 de Julio de 2004 presentaron una Propuesta de Reglamento relativo a la creación de una Agrupación Europea de Cooperación Transfronteriza. Esta propuesta inicial, que fue sometida a la opinión y debate de otras instituciones y organizaciones comunitarias, ha sido modificada en la Sesión Plenaria de 7 de Marzo de 2006, definiéndola, finalmente, como Agrupación Europea de Cooperación Territorial, y previendo su entrada en vigor el 1 de Enero de 2007.
- As aldeias do xisto: uma estratégia de atuação assente no desenvolvimento de um plano de marketingPublication . Martinho, Manuel; Paço, Arminda doA rede das Aldeias do Xisto é um projeto de desenvolvimento sustentável, de âmbito regional, que abrange 27 aldeias da Região Centro Interior de Portugal, liderado pela Agência para o Desenvolvimento Turístico das Aldeias do Xisto (ADXTUR). Na sua missão, a ADXTUR congrega diversos recursos transversais ao território, entre os quais a afirmação da identidade e notoriedade do território e a consolidação dessa notoriedade e aumento da sua atratividade, focando-se também na internacionalização do território, na captação de novos públicos e na aposta na comunicação. De modo geral, este estudo pretende fornecer evidência acerca das motivações, interesses e comportamentos, assim como da imagem que os consumidores turísticos têm do destino Aldeias do Xisto. Participaram neste estudo 59 turistas estrangeiros e 164 turistas nacionais, num total de 223 indivíduos, que responderam a um questionário passado pessoalmente. Através da análise dos questionários foi possível elaborar o perfil dos turistas/visitantes, conhecer os seus gostos e os principais atributos associados à imagem do destino turístico Aldeias do Xisto e, partindo destas informações, foi viável partir para o desenho de algumas linhas de orientação com vista à elaboração de um plano de marketing para futura aplicação a este território.
- Algumas considerações em torno do conceito de cultura organizacionalPublication . Matias, Ana Mafalda PortasO artigo procura dissecar, no âmbito da Sociologia das Organizações, o conceito de cultura organizacional, a sua conjuntura de emergência e pertinência enquanto mecanismo de orientação para as atitudes e comportamentos do ser humano em contexto laboral. Apresentam-se distintas conceptualizações concernentes à temática em análise, mas salienta-se globalmente a relevância do seu papel unificador de um conjunto de indivíduos em torno do bem comum da instituição. Conclui-se igualmente que, mais importante do que a adopção, por parte das instituições, de uma ou de outra estratégia de gestão da cultura organizacional, será a existência de uma sólida postura de flexibilidade, adequação e rapidez de resposta às contingências do meio envolvente.
- Algumas notas explicativas sobre o contrato de trabalho do praticante desportivo ao abrigo da nova Lei nº 54/2017, de 14 de julhoPublication . Falcão, DavidO contrato de trabalho do praticante desportivo, sendo um contrato de trabalho sujeito a regime especial, apresenta algumas especificidades relativamente ao regime geral estabelecido pelo Código do Trabalho que se justificam pelas características da atividade prestada e pelo grau de exigência ao trabalhador desportivo. O propósito do presente estudo é, justamente, o de analisar as referidas especificidades estabelecidas pela Lei n.º 54/2017 de 14 de junho, nomeadamente, no que concerne à capacidade das partes, forma, duração, período experimental, deveres das partes, retribuição, tempo de trabalho, cedência, limitação da liberdade de trabalho e cessação.